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锦江酒店:推进锦江酒店国际化发展
2008年09月18日  中外酒店门户网站  出处:
    对于从国有企业发展起来的锦江酒店集团来说,上市,是对其勇于开拓和生存智慧的刷新,而创建新的品牌体系,又为其品牌塑造找到了一条可行的升级之路。 

    在新锦江大酒店充满古典豪华气息的套房,上海锦江国际酒店(集团)股份有限公司首席执行官杨卫民先生接受了今日中国杂志社记者的采访。采访中,杨先生充满魄力又不失严谨,深邃高瞻又不失谦逊,把握大局又注意细节的谈吐给人留下了深刻的印象。 

    整合细化:把品牌做响 

    今日中国:酒店业是中国竞争最激烈,也是发展最迅猛的行业之一,请您谈谈如何在竞争中谋发展。 

    杨卫民:2006年,胡锦涛总书记曾亲切勉励要做响“锦江”品牌。在激烈的市场竞争中,我们认为一是要以品牌为统领,进一步提升核心竞争力;二是进一步挖掘“锦江酒店”品牌的内涵,塑造“锦江酒店”的品牌特性;三是进一步强化网络、管理和人才支撑体系,强化和提升品牌竞争力。 

    今日中国:您首先提到以品牌为统领,“锦江酒店”旗下有不同档次的酒店,如何做到品牌细分和整合? 

    杨卫民:品牌是酒店的第一生命力。对锦江而言,单一品牌“联号”难以满足不同客源细分市场以及成员酒店相互区分的要求,必须建立清晰的、协调的、满足不同客源层次的自主品牌体系。具体说,我们将进一步规划整合和梳理,确立品牌的市场定位,产品定位,形成较为明晰、协调的多元品牌体系。在此基础上,借鉴国际经验,实施分品牌的监控,编制品牌的基准手册,形成分品牌的管理模式,并加强品牌的市场推广,强化品牌联想,提升品牌国际知名度和忠诚度。我们希望经过细分后的每一个品牌,都能在细分的市场里达到领先地位。 

    今日中国:“成就专业典范,融入旅途生活”是不少人熟悉的锦江之星的一句广告语。 

    杨卫民:这正是“锦江之星”健康、安全、专业、舒适的产品特性的表现。锦江酒店对“锦江之星”产品进行了三次大的产品创新,在原有经济型饭店产品的基础上追求宁静素雅的氛围、简约精致的布局,以更加适应市场的需求。在积极推进锦江之星品牌向上下的延伸的同时,我们一方面坚持科学盈利模式,特别是在经济型酒店投资出现过热的情况下,坚持理性的投资发展策略。另一方面,加大加盟店的发展,加强对品牌质量的监控,确保品牌声誉与规模扩张同步提升。 

    随着管理公司的发展,管理酒店的增多,也意味着品牌风险的加大。在此情况下,必须建立强有力的品牌维护体系,做好品牌监控,确保品牌的含金量,建立一致的质量标准体系。锦江在原有酒店管理模式的基础上,借鉴国际化标准和运作方式,建立完善了融国际标准、中国国情和锦江特色于一体的酒店核心质量标准、酒店技术服务标准、酒店开业指南、统一会计政策、酒店物品标准等一系列标准体系。我们的品牌声誉就像一颗颗散落的珍珠,通过管理、细分和整合,让它成为一条完美的项链。 

    我们要做的第二方面工作是进一步挖掘“锦江酒店”品牌内涵,塑造其品牌特性。我们认为酒店管理公司培植自己的核心竞争力,一定要来自示范性的酒店或旗舰店。 

    今日中国:“锦江酒店”是一个具有深厚历史文化底蕴的品牌,旗下的有不少酒店是中国最经典的老酒店。


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发布人:88ht0032
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