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客人未退房酒店让新客入住

2008年09月20日　　中外酒店门户网站　　出处：

酒店在退房时未告知房客，并让另一客人入住，结果原房客回到酒店后，说自己放在房内的8600元现金丢失。

　　昨晚10时，位于劳动南路的绵州商务酒店见到了当事人许先生。他说，17日晚他和朋友一行5人在该酒店包了5个房间。昨日上午11时，警方突然到酒店例行检查，将他们5人带回调查，直到下午6时才出来。随后，他立即返回酒店，发现原先入住的房间已有其他客人入住，除了取回充电器等物外，放在房间内的8600元钱不翼而飞，询问服务员后也不清楚钱的去向。

　　这让许先生非常生气，“既然是酒店退的房，为何不告知？何况入住时还交了押金。”他认为酒店这么做太过草率，对丢钱负有主要责任。

　　酒店一位经理解释说，许先生等人只交了一天的房费，按规定中午12时前就该退房，退房前给许先生打过电话，但是电话一直没人接。她表示，以前也遇到过类似情况，往往房客都是一走了之，所以就退了房。

　　双方因此争执不下，酒店报了警，劳动南路派出所民警前来协调，许先生拒绝让警方处理。他表示，将到消协投诉，追究酒店责任。

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发布人：88ht0032

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